1、業務條線的培訓，考勤，并制定考核辦法。
2、提高組員的工作積極性，配合領導完成年度工作指標。
3、安撫投訴的客戶，制定激勵方案，與各團隊班長配合完成各項工作。
4、財務報銷的統計，資料收集，銀行增值服務的銷售。
5、協助部門主管完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
工作重點：處理銀行out線和in線的客戶投訴，在任職期間內，無一例有責投訴，定期對員工進行處理客戶投訴技巧的培訓

1、協助校長制定機構發展規劃和學期、學年的工作計劃，組織實施并督促、檢查規劃和計劃的執行；提出改進工作的措施和意見；建立并完善各種管理制度，完成公司人力資源的日常招聘工作，完善公司績效考核制度。財務管理：基本的財務報表，月度及年度報表等；投訴處理工作：作為機構和家長之間的聯系人，及時處理家長和學生反饋的問題，維護好家長和學生與機構的關系，機構的學生續費率100%，并成功的轉介紹。